01「有效」上新：智能智造正當紅

#智能智造，在央視+廣交會正當紅

要問首周廣交會什么品類紅得發紫？那當然是廣交會的首周主推，央視也訪問關注的「先進制造」！

第135屆中國進出口商品交易會的第一周在廣州舉行，廣交會的首周主題「先進制造」——聚焦先進制造品類出海，包括智慧出行、智能制造等，智慧生活專區更大幅擴大，智慧家電品類更受到央視的采訪報道。

 

#在廣交會現場：專注智能智造、智能出海的國際站商家來分享

經營高端智慧廚房家電、參加本次廣交會的國際站商家 @廣東海新智能廚房股份有限公司 張聿瑄，分享智能智造、智能出海的有效路徑——

“產品智能化是目前家電出海的一個風口”

海外市場對這種酷酷的「黑科技」用品本來就很感興趣，他們連下廚房也要「高效」、「帶感」。我們的廚房家電也是智能化的，會有定時提前預設、智能物聯的功能。像智能油煙機，會定時自動打開、會根據火力變動吸力；烤箱的預熱功能可以用手機APP去設置。

圖2 廣東海新廣交會展位現場

“制造過程智能化，高質量出海”

我們的廠房是工業4.0，材料從買回來就有一個身份ID，生產線上各個流程都是有電腦去管控。甚至最后打包出貨也是機器人自動的。

“經營智能化，AI生意助手來提效”

以前我們每個月都要做市場調研。現在有生意助手，要開發新品，我就可以直接用機會分析、單品診斷去看一下，它能給到咱們產品更新的一個趨勢，對我來說幫助挺大的。

像現在我們有兩個大的產品方向。一個是極簡專業類廚房家電，我們做的是中高端歐美市場，對單一專業功能、極簡外觀比較看重，嵌入式廚電在歐洲市場就很受歡迎；一個是整體定制類，我們給買家整體定制產品和產品配套方案。B端的這些買家也很偏好這種方式。

圖3 央視報道極簡風格廚房家電

再比如，我們現在有開發一個新渠道，就是房車上的廚電產品。以前我們是沒想到，像烤箱、油煙機可以用在房車上。我在生意助手的市場分析上看到了房車廚電產品這個方向。

“未來智能化：把AI生意助手用得更精”

現在很多公司出海都在用AI了，那我們怎么把AI用得更好呢？我們會想要把AI用得更精、更注重自己在AI交互能力的長線增長。我們公司有三十多個人，各個環節——運營、業務都會用生意助手去給他們打輔助。

而且我們還有一個員工專門在和AI生意助手交互，讓生意助手更懂我們的生意細節。他會把客戶的問題整理出來，去問AI生意助手。因為每個客戶問的問題不一樣，五花八門的，例如產品改配置、售后安裝，我們都會有一些數據積累。我們把這些都拿去和生意助手交互，生意助手再去和客戶交流，這樣他就更懂我們的業務、對于轉化客戶的幫助會更大。

02「有效」上新：線上展會來提效

在今年的廣交會上，更多AI外貿和數字化新技術的應用引起了海外采購商的熱情，不少參展商家在展會現場架起了穩定器和手機、擺弄起了電腦，通過跨境直播和AI生意助手同步開起了線上展會。

圖4 廣交會現場商家同步線上直播

#線下忙，線上也能「有效」上新：用AI生意助手線上直接發布新品

馬上要參加第二期廣交會的國際站商家 @姚明織帶總監 許智群：“今年廣交會最大的變化是線下招待客戶的空閑時間，我們想用阿里巴巴國際站的AI外貿工具（AI生意助手)在線上直接發布新品，目前經過AI生意助手的優化，新產品在線上的曝光也能大大提升，相當于一場線上發布會。”

#「線上網交會」：直播疊加AI快速舉辦新品“線上發布會”

阿里巴巴國際站開啟2024年線上網交會，此次網交會最大的亮點就是給每位有實力參加線下展會的商家，在平臺上用AI生意助手快速舉辦新品“線上發布會”。

這不僅不影響商家線下與客戶洽談、講解產品，還可以通過直播的形式將線下場景還原到線上，這也將成為線上接單獲客的素材，而且客服可以托管給國際站上的AI生意助手進行24小時接待，不用擔心忙不過來。

關于AI生意助手的自動接待功能， @廣東海新智能廚房股份有限公司 張聿瑄 分享到，“接待客戶的速度和質量對我們來說很重要。有了生意助手以后，我們的回復及時率快了一倍，留住新客、激發一些老客，特別是有了最近的新功能自動接待，他可以幫我們24小時接待客戶。我們業務員下班不在線的時候，生意助手就上了，他會按照我們在后臺設置的期望得到的客戶的信息去問，業務員上班的時候再打開界面，就有了生意助手問到后自動整理出的客戶信息和偏好。”