95后西安導游“芥末”王鈺 受訪者提供養(yǎng)成系“專家型導游”“上大學的時候帶朋友來西安玩，請導游做講解，但機械式的講解，走馬觀花，什么感覺都沒有。”大學期間，一次游客經(jīng)歷，讓本就是旅游管理專業(yè)的王鈺更加堅定地要成為一名優(yōu)秀導游，“我一定要給游客很好的體驗，而不是看完一遍后內(nèi)心毫無波瀾。”2020年，王鈺懷揣著對導游行業(yè)“仗步走天涯”的期待，開啟職業(yè)生涯，從周邊游導游做起。后來，她入職旅游公司，擔任地接導游，向游客講述兵馬俑、華清池的故事。萬事開頭難。那時，王鈺需要為兵馬俑和華清池兩個著名景點準備詳盡的講解內(nèi)容。由于之前對這兩個景點的了解并不深入，她需要迅速熟悉并掌握大量的秦文化和唐文化知識。她特意跑去圖書館借資料，在網(wǎng)上購買相關(guān)書籍，觀看紀錄片，逐漸形成自己的講解風格。除了學習知識，王鈺還有自己的“獨家秘方”——備忘錄。在帶團和直播的過程中，有靈感或者不理解的地方，王鈺就會記錄在備忘錄中，其中關(guān)于兵馬俑的就有62條。導游“芥末”王鈺帶團 受訪者提供雖然現(xiàn)在的工作越來越嫻熟，但王鈺每天都會堅持讀書，她說這已經(jīng)成為一種生活習慣，“前一天看到的內(nèi)容，我會運用到第二天的講解中。”知識不斷地積累，讓王鈺的業(yè)務(wù)能力有了明顯的提升。她用通俗易懂的語言將景點背后的一系列故事傳遞給游客，因此被稱為“專家型導游”。在不變的工作中王鈺學會了“求變”，根據(jù)游客群體適當調(diào)整講解內(nèi)容。當然，有時候王鈺也會被一些角度刁鉆的問題問倒。“尤其是直播時，有些觀眾非常厲害，我講得不對的地方，他們給我發(fā)私信。”下線后的王鈺會根據(jù)私信，更正自己的講解內(nèi)容。成立“芥末團”2021年，王鈺開始接觸網(wǎng)絡(luò)直播，線上講解。起初，王鈺將大部分精力放在直播講解上，但關(guān)注度并不高。直至2023年，王鈺發(fā)布“跪射傭”視頻突然爆火，點贊量突破100萬。而后短短一年的時間，粉絲量增長至400多萬。在關(guān)注度持續(xù)飆升的影響下，王鈺調(diào)整了自己的工作內(nèi)容，專職講解兵馬俑景區(qū)。天南海北的游客紛紛慕名來到西安，指名讓王鈺當導游。“芥末團”隨之成立，淡季時每團有二三十人，旺季時高達六七十人。享受贊譽的同時，也不可避免地成為了議論的對象。面對網(wǎng)絡(luò)上的各種聲音，王鈺展現(xiàn)出了超越年齡的成熟與堅韌。“一開始，看到一些批評，我很困惑，為什么用心講解，還會有人來罵我。”王鈺坦言，初入互聯(lián)網(wǎng)的她，也曾因負面評價而感到難過和不安。然而，她并未因此氣餒，而是選擇以更加開放和包容的心態(tài)去面對這些質(zhì)疑。逐漸在各種聲音浪潮中站穩(wěn)腳跟的王鈺堅定地相信，只要保持初心，不斷學習和進步，就一定能夠贏得更多人的認可和支持。講述更多的傳統(tǒng)文化故事誰能想，鏡頭前言辭流利、妙語連珠的王鈺私底下還是個社恐。她坦言，自己并不擅長和人打交道，作為一個i人，私下比較內(nèi)向。在她看來，內(nèi)向性格卻并非導游路上的“絆腳石”，反而能讓自己靜下心來去思考學習。

導游“芥末”王鈺 受訪者提供面對網(wǎng)上諸如“專家型導游”的稱贊，王鈺十分謙虛，將其歸結(jié)于網(wǎng)友的抬愛。“作為導游，我的資歷尚淺，有許多優(yōu)秀的前輩和同行值得學習。”然而，王鈺并不希望自己的發(fā)展，只是簡單地模仿或復(fù)制他人的成功之路。“每個人都有自己獨特的風格和優(yōu)勢，我不希望被局限在某個固定的模式或框架中。”“董老師是我學習的榜樣。”談到網(wǎng)友喊話與董宇輝合體，王鈺說，“他博覽群書，是一個非常厲害的人，我會朝著他的方向繼續(xù)努力。”王鈺對于未來的規(guī)劃充滿了期待和憧憬。她不僅希望繼續(xù)深耕西安和陜西的豐富歷史文化，更希望有機會走出這片土地，去更多具有深厚歷史文化底蘊的城市，將那些獨特的故事和風景呈現(xiàn)給更多的人。去年，王鈺已邁出這一步，去了湖北宜昌和廣西崇左等相對小眾的城市。這些經(jīng)歷讓她深感不虛此行，發(fā)現(xiàn)這些地方同樣擁有獨特的魅力和價值，值得更多人去了解和欣賞。王鈺說，“希望未來能用短視頻的方式，將國內(nèi)更多的優(yōu)秀景點和傳統(tǒng)文化故事講給更多的人聽。”