“五一”勞動(dòng)節(jié)前夕，阿里巴巴發(fā)布《“AI+”職業(yè)趨勢(shì)報(bào)告》，介紹我國(guó)各行各業(yè)正在如何用AI（人工智能）。《報(bào)告》指出，AI會(huì)編程、能設(shè)計(jì)、懂養(yǎng)豬，進(jìn)入各行各業(yè)后，已經(jīng)顯示出巨大價(jià)值。“人人都有一個(gè)AI助理”的時(shí)代加速到來(lái)，AI能力成為職場(chǎng)關(guān)鍵競(jìng)爭(zhēng)力，“人機(jī)協(xié)作”成為新的工作方式。
“人機(jī)協(xié)作”成為新工作方式 呈現(xiàn)八個(gè)趨勢(shì)
《報(bào)告》編撰組負(fù)責(zé)人介紹，去年以來(lái)，各行各業(yè)出現(xiàn)一批AI先行者，他們積極行動(dòng)，借助“AI助理”激活知識(shí)和數(shù)據(jù)，應(yīng)用各類AI工具輔助工作，自制模型批量化產(chǎn)出成果。在“人機(jī)協(xié)作”的新工作方式下，他們讓工作變得效率更高、環(huán)境更友好。
這份《報(bào)告》在采訪上述“職場(chǎng)AI人”的基礎(chǔ)上形成，詳細(xì)介紹了他們?cè)诠ぷ髦忻钣肁I的經(jīng)驗(yàn)心得，并總結(jié)了“AI+職業(yè)”的八個(gè)趨勢(shì)：
《報(bào)告》認(rèn)為，面向AI時(shí)代的職場(chǎng)，AI能力是關(guān)鍵，AI助理則是個(gè)人和企業(yè)調(diào)用AI超強(qiáng)智能最簡(jiǎn)便、最普惠的方式。清華大學(xué)經(jīng)管學(xué)院組織與領(lǐng)導(dǎo)力系主任、Flextronics講席教授李寧表示，目前，AI能力已經(jīng)發(fā)展為一門獨(dú)立于傳統(tǒng)技能和知識(shí)的新興必備技藝；越來(lái)越多的用人單位認(rèn)可AI能力是一項(xiàng)評(píng)價(jià)人才的關(guān)鍵指標(biāo)，在招聘、考核等環(huán)節(jié)予以重點(diǎn)關(guān)注。
“A I 助理”已經(jīng)學(xué)會(huì)養(yǎng)豬 馬上開始學(xué)養(yǎng)雞、產(chǎn)蛋
“鐵騎力士”是農(nóng)牧食品行業(yè)龍頭企業(yè)，今年3月，公司旗下的養(yǎng)豬場(chǎng)迎來(lái)了一個(gè)新成員——“智慧養(yǎng)殖專家”。它不是真人，而是公司在釘釘上打造的“AI助理”。雖然場(chǎng)長(zhǎng)們個(gè)個(gè)都是養(yǎng)豬高手，但論養(yǎng)豬知識(shí)的廣博，他們比起“AI助理”還是有差距。上線短短兩周時(shí)間，100多名場(chǎng)長(zhǎng)就向“AI助理”請(qǐng)教問(wèn)題超過(guò)5000次。
劉武是“鐵騎力士”重慶南川養(yǎng)豬場(chǎng)場(chǎng)長(zhǎng)，他對(duì)這位“新同事”贊不絕口：“現(xiàn)在有任何問(wèn)題，通過(guò)語(yǔ)音問(wèn)AI助理就行。比如豬出現(xiàn)了異常狀況，普通飼養(yǎng)員經(jīng)驗(yàn)不夠，沒(méi)法確定豬是否生病了，就可以向AI助理描述情況。AI助理會(huì)直接給出準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)和知識(shí)，大大減少了我們的工作量。”
這個(gè)養(yǎng)豬“AI助理”是公司工程師團(tuán)隊(duì)一手打造的。周子超是鐵騎力士的一名數(shù)字化工程師，他說(shuō)，公司飼養(yǎng)員基本都在40-60歲之間，高中或中專畢業(yè)，只會(huì)基本的智能手機(jī)操作，輸入主要靠語(yǔ)音或手寫。公司一直就有各種系統(tǒng)，但他們不會(huì)用、不愛(ài)用，使用率不高。AI大語(yǔ)言模型面世后，工程師團(tuán)隊(duì)意識(shí)到，只要打通各個(gè)系統(tǒng)，用自然語(yǔ)言就能交互、調(diào)用，可以把使用門檻降到最低，讓數(shù)字化真正“活”起來(lái)。
最終，周子超在釘釘上基于“通義千問(wèn)”大模型底座開發(fā)了這個(gè)“AI助理”。在訓(xùn)練“AI助理”時(shí)，他喂了三類數(shù)據(jù)：一是公司規(guī)章和制度，二是行業(yè)資料和知識(shí)，三是內(nèi)部經(jīng)驗(yàn)和數(shù)據(jù)。“AI助理”在完成“特訓(xùn)”后，上知公司歷史、下知最新信息，成為全公司知識(shí)最淵博的“養(yǎng)豬專家”，聽(tīng)候同事們隨時(shí)隨地派活調(diào)遣。周子超說(shuō)，接下來(lái)他計(jì)劃給公司養(yǎng)雞、產(chǎn)蛋業(yè)務(wù)也都配上“AI助理”。
AI能力造就“超級(jí)個(gè)體” AI新職業(yè)成為就業(yè)風(fēng)口
南墻是成都的一名設(shè)計(jì)師，不懂編程的她自掏腰包購(gòu)買云計(jì)算服務(wù)，練出了50多個(gè)圖片模型，成為AI設(shè)計(jì)平臺(tái)“堆友”上的“頂流”。這50多個(gè)模型涵蓋動(dòng)漫、插畫、3D圖標(biāo)、產(chǎn)品展臺(tái)、人像攝影等，南墻用這些模型服務(wù)客戶，并把它們開放給其他設(shè)計(jì)師。基于模型，可以一鍵生成同種風(fēng)格的圖片。
南墻介紹，在模型的輔助下，她能夠快速批量化地生成初稿，幫助客戶高效鎖定設(shè)計(jì)方向，解決了以前溝通不暢、多次返工的痛點(diǎn)。在AI生成圖的基礎(chǔ)上，她再結(jié)合PS、矢量制圖等傳統(tǒng)設(shè)計(jì)工具精調(diào)深化，最終作品往往令人滿意，能夠順利完成驗(yàn)收交付。她粗略估算，由于流程中的卡點(diǎn)被打通，她工作的整體效率提升了10倍。
《報(bào)告》把南墻這樣的新一代職場(chǎng)人，稱為AI時(shí)代的“超級(jí)個(gè)體”。《報(bào)告》指出，目前，AI引發(fā)職業(yè)革命的基本面貌已經(jīng)清晰：一批新職業(yè)因AI而生，大量傳統(tǒng)職業(yè)則因AI而變。教育界和產(chǎn)業(yè)界也做出了反應(yīng)，合作開展AI素養(yǎng)、AI新職業(yè)培訓(xùn)。
2023年下半年，杭州第一技師學(xué)院在杭州市人社局的牽線下，與數(shù)據(jù)智能服務(wù)公司瓴羊結(jié)緣，啟動(dòng)人工智能訓(xùn)練師“一試雙證”試點(diǎn)工作。這是一項(xiàng)制度創(chuàng)新，瓴羊主導(dǎo)培訓(xùn)與認(rèn)證體系設(shè)計(jì)，考生參加培訓(xùn)、通過(guò)認(rèn)證考試后，可取得企業(yè)認(rèn)證證書，同時(shí)獲得相應(yīng)職業(yè)技能等級(jí)證書，“一次考試，雙重認(rèn)可”。獲證學(xué)員將享受技能補(bǔ)貼、積分落戶加分等政策福利，還能得到優(yōu)先到相關(guān)企業(yè)上崗的機(jī)會(huì)。2023年12月，首批人工智能訓(xùn)練師初級(jí)工21名、中級(jí)工40名在杭州第一技師學(xué)院通過(guò)認(rèn)證。
瓴羊數(shù)字人才發(fā)展中心總經(jīng)理林麗認(rèn)為，AI時(shí)代需要“懂業(yè)務(wù)、懂?dāng)?shù)據(jù)、懂AI”的復(fù)合型人才，打通政、企、學(xué)資源至關(guān)重要。目前，瓴羊的人才培訓(xùn)項(xiàng)目已經(jīng)覆蓋全國(guó)100多萬(wàn)家企業(yè)，超過(guò)10萬(wàn)人通過(guò)了“人工智能訓(xùn)練師”崗位企業(yè)認(rèn)證。
與此同時(shí)，算力資源開始在全國(guó)大學(xué)生群體中加速普及。去年11月，阿里云面向全國(guó)高校推出“云工開物”計(jì)劃，為中國(guó)4000多萬(wàn)高校學(xué)生每人送一臺(tái)云服務(wù)器。學(xué)生們可以用其建站、搭應(yīng)用、探索AI技術(shù)。清華大學(xué)、北京大學(xué)、浙江大學(xué)、上海交通大學(xué)、中國(guó)科學(xué)技術(shù)大學(xué)、華南理工大學(xué)等高校率先加入。今年4月1日，基于“云工開物”的“高校訓(xùn)練營(yíng)”啟動(dòng)，阿里云計(jì)劃在15座城市、70所全國(guó)高校巡回開營(yíng)，幫助學(xué)生用云計(jì)算與AI工具進(jìn)行云上開發(fā)和應(yīng)用創(chuàng)新。