時(shí)隔四年之后重啟的北京車(chē)展，的確給大眾帶來(lái)了一點(diǎn)新時(shí)代的小震撼，117款全球首發(fā)新車(chē)，278款新能源車(chē)，41款概念車(chē)，參展商數(shù)量、新車(chē)數(shù)量都在刷新記錄；跨國(guó)車(chē)企紛紛喊出“在中國(guó)，為中國(guó)”口號(hào)；自主品牌卷完電氣化、智能化，還要卷流量…
在這場(chǎng)盛景中，獨(dú)辟蹊徑的長(zhǎng)安福特新能源展臺(tái)無(wú)疑是最亮眼的存在。在4月25日開(kāi)展當(dāng)天，長(zhǎng)安福特新能源啟動(dòng)“雙陣地”模式，將“車(chē)展現(xiàn)場(chǎng)”搬到了鳥(niǎo)巢，圍繞以大道致簡(jiǎn)為產(chǎn)品底色的旗艦車(chē)型福特探險(xiǎn)者，舉辦了共赴心中昆侖·福特探險(xiǎn)者北京集中交付暨福探長(zhǎng)簽約儀式，500位新車(chē)主簽署《福探長(zhǎng)公約》成為“福探長(zhǎng)”，同時(shí)近千位新老福探長(zhǎng)共同開(kāi)啟挑戰(zhàn)“最多人簽名的車(chē)”吉尼斯世界紀(jì)錄，超10萬(wàn)人圍觀，賺足了眼球。
超高人氣的背后是長(zhǎng)安福特新能源把準(zhǔn)時(shí)代的脈搏、玩轉(zhuǎn)市場(chǎng)流量。在這個(gè)車(chē)企CEO為用戶彎腰開(kāi)車(chē)門(mén)的時(shí)代，能不能切實(shí)讓用戶感受到歸屬感已經(jīng)是必考題，這要求車(chē)企必須想用戶所想。長(zhǎng)安福特新能源直接用“兩步走”將幸福帶給用戶，第一步，深入洞察用戶需求愛(ài)好，推出高質(zhì)量產(chǎn)品，第二步，堅(jiān)持把“以客戶為中心”貫穿到用戶購(gòu)車(chē)和用車(chē)的全生命周期。
何懼“一卷到底”？長(zhǎng)安福特新能源自能以“野”破卷。
用“野”對(duì)抗卷，硬核實(shí)力破局
2024年中國(guó)汽車(chē)市場(chǎng)延續(xù)相對(duì)較強(qiáng)的增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)，但也同時(shí)陷入了激烈的市場(chǎng)變革中，如何破卷并構(gòu)建獨(dú)一無(wú)二的核心競(jìng)爭(zhēng)力，是每家車(chē)企急需解決的現(xiàn)實(shí)難題。
當(dāng)我們站在理智的角度來(lái)看，“破卷”靠簡(jiǎn)單的堆砌配置和花式營(yíng)銷(xiāo)簡(jiǎn)直是天方夜譚，市場(chǎng)真正需要的是打一場(chǎng)深入洞察市場(chǎng)與用戶需求的攻堅(jiān)戰(zhàn)、持久戰(zhàn)，長(zhǎng)安福特新能源用實(shí)際行動(dòng)給出自己的答案——用“野”對(duì)抗卷。
福特探險(xiǎn)者堅(jiān)持福特最純粹造車(chē)之道，以“大道致簡(jiǎn)”為產(chǎn)品底色，給予福探長(zhǎng)們探索世界的勇氣和底氣。
首先看看“大”。作為一款中大型SUV，福特探險(xiǎn)者針對(duì)多人出行的需求，打出了同級(jí)最長(zhǎng)3025mm軸距的這張牌，帶來(lái)近6平米豪華游艇座艙。也就是說(shuō)，和家人、朋友多人出行也能享受到充足的空間。還有同級(jí)最大的27英寸高清4K巨幅屏、同級(jí)最大17英寸高清全彩TFT HUD抬頭顯示、同級(jí)最大1.1㎡全景天窗，放“大”出行體驗(yàn)過(guò)程中的享受感。
“道”，是不計(jì)成本的造車(chē)之道，福特SUV專(zhuān)業(yè)之道。福特探險(xiǎn)者采用越級(jí)豪車(chē)才使用的縱置后驅(qū)布局，在一定程度上優(yōu)化了乘坐空間與動(dòng)力傳遞的直接性；還搭載了全鋁合金前后下擺臂，當(dāng)車(chē)輛通過(guò)顛簸路面時(shí)，能夠降低路面?zhèn)鹘o座艙的沖擊。無(wú)論是駕駛者還是乘坐者都能體驗(yàn)到更佳的行駛質(zhì)感。
同時(shí)，為探險(xiǎn)而生的福特探險(xiǎn)者渴望著極“致”的性能，全系搭載同級(jí)領(lǐng)先的2.3T+10AT黃金動(dòng)力，搭載了智能四驅(qū)系統(tǒng)+TMS地形管理系統(tǒng)，可以讓用戶更從容面對(duì)各種路況。在此基礎(chǔ)上，福特探險(xiǎn)者昆侖巔峰版硬核性能進(jìn)階，成為同級(jí)唯一搭載純機(jī)械結(jié)構(gòu)托森限滑差速器、全鋼底盤(pán)裝甲的車(chē)型，提升穿越性能，讓用戶去“野”。
福特探險(xiǎn)者還利用科技化繁為“簡(jiǎn)”，按照用戶的話來(lái)說(shuō)“就跟開(kāi)了‘上帝視角’一樣”。車(chē)內(nèi)搭載了L2+級(jí)高級(jí)智能駕駛輔助系統(tǒng)和同級(jí)領(lǐng)先的V2I車(chē)路協(xié)同系統(tǒng)，能實(shí)現(xiàn)多達(dá)18項(xiàng)高級(jí)駕駛輔助功能，長(zhǎng)途穿越也能更輕松。
放“大”享受、不計(jì)成本的造車(chē)之“道”、極“致”的性能，“簡(jiǎn)”單便捷的智能化功能，讓福特探險(xiǎn)者憑借40萬(wàn)的價(jià)格，擁有了70萬(wàn)的價(jià)值。這是福特探險(xiǎn)者用“野”對(duì)抗卷的強(qiáng)大底氣。
相互賦能，用戶品牌共成長(zhǎng)
用戶與品牌相互賦能是讓熱愛(ài)生長(zhǎng)的高級(jí)解答方式，以大道致簡(jiǎn)為產(chǎn)品底色的福特探險(xiǎn)者在北京鳥(niǎo)巢舉辦了有史以來(lái)最大規(guī)模的交車(chē)活動(dòng)，500臺(tái)探險(xiǎn)者新車(chē)集中交付，500位福特探險(xiǎn)者車(chē)主集體簽約《福探長(zhǎng)公約》成為新晉福探長(zhǎng)。此次活動(dòng)正是長(zhǎng)安福特新能源堅(jiān)持“以客戶為中心”的最好案例。
一直以來(lái)，“探長(zhǎng)”都是長(zhǎng)安福特新能源賦予探險(xiǎn)者車(chē)主的專(zhuān)屬身份。以2021年成立的“福特探長(zhǎng)俱樂(lè)部”為組織依托，以共同簽署的《福探長(zhǎng)公約》為行為準(zhǔn)則，以福域APP為線上陣地，這個(gè)專(zhuān)屬用戶圈層和共創(chuàng)體驗(yàn)平臺(tái)已經(jīng)匯聚超3.5萬(wàn)名福探長(zhǎng)。
為什么長(zhǎng)安福特新能源致力于打造福探長(zhǎng)IP？筆者看來(lái)主要是由于市場(chǎng)環(huán)境變化、競(jìng)爭(zhēng)格局激烈，汽車(chē)市場(chǎng)正在從賣(mài)方市場(chǎng)轉(zhuǎn)變?yōu)橘I(mǎi)方市場(chǎng)。美國(guó)學(xué)者托馬斯·科洛波洛斯在《圈層效應(yīng)》一書(shū)中這樣寫(xiě)道：“面對(duì)群體的強(qiáng)勢(shì)崛起，只有理解消費(fèi)主力的商業(yè)邏輯，懂得如何靠攏這一代年輕人,未來(lái)的商業(yè)才能成功。”
面對(duì)新一代的消費(fèi)群體，車(chē)企需要抓住其需求點(diǎn)，打造精細(xì)化的分層運(yùn)營(yíng)，通過(guò)加強(qiáng)互動(dòng)屬性，提高用戶的參與度、尊崇感，讓產(chǎn)品不僅成為商品，同時(shí)成為區(qū)域用戶的社交元素，真正實(shí)現(xiàn)“以用戶為中心”的營(yíng)銷(xiāo)方式，從而搶占消費(fèi)市場(chǎng)。
每家車(chē)企都在思考，如何讓客戶從車(chē)主活動(dòng)中獲得加倍的快樂(lè)？長(zhǎng)安福特新能源的探討則更加深入，如何令這種圈層體驗(yàn)變得更具社會(huì)意義？
長(zhǎng)安福特新能源用福探長(zhǎng)行動(dòng)解答上述問(wèn)題。
福特探險(xiǎn)者獨(dú)創(chuàng)“公益環(huán)保+戶外探險(xiǎn)”的模式，讓福探長(zhǎng)們能深度參與到互動(dòng)中來(lái)。這背后的意義不言而喻，首先是加深了車(chē)主與品牌的緊密聯(lián)系；其次是為用戶提供了展示自我、實(shí)現(xiàn)價(jià)值的舞臺(tái)；然后是進(jìn)行了環(huán)保與公益實(shí)踐，傳遞社會(huì)的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)，最終讓用戶與車(chē)企形成精神上的共鳴。
在長(zhǎng)期主義的堅(jiān)持下，福探長(zhǎng)IP如今已經(jīng)成為讓用戶從滿意到喜歡再到熱愛(ài)的圈層營(yíng)銷(xiāo)的成功代表。
僅在2023年，福探長(zhǎng)們的足跡遍布24個(gè)省市，從東南的廈門(mén)到青藏高原的三江源；從崇明東灘到海南熱帶雨林。福探長(zhǎng)們以實(shí)際行動(dòng)參與了海洋保護(hù)、防風(fēng)治沙、生態(tài)保護(hù)等公益活動(dòng)，組織了近100場(chǎng)公益活動(dòng)，為用戶創(chuàng)造去“野”、去傳遞大愛(ài)的機(jī)會(huì)。
在福探長(zhǎng)行動(dòng)的背后，是用戶和品牌的雙向奔赴。福特探險(xiǎn)者在一場(chǎng)場(chǎng)探險(xiǎn)活動(dòng)中，在惡劣復(fù)雜的路況中，用硬核豪華的強(qiáng)悍產(chǎn)品實(shí)力為每一位福探長(zhǎng)保駕護(hù)航；福探長(zhǎng)們通過(guò)一場(chǎng)場(chǎng)公益活動(dòng)，傳承熱愛(ài)探索、樂(lè)于挑戰(zhàn)、心懷大愛(ài)、勇于擔(dān)當(dāng)?shù)母Ｌ介L(zhǎng)精神，書(shū)寫(xiě)屬于這個(gè)時(shí)代的探險(xiǎn)者精神的新篇章。
寫(xiě)在最后：
新時(shí)代的洪流，正沖刷著每一個(gè)入局者的道心，但我們無(wú)法否認(rèn)，此刻中國(guó)車(chē)市的發(fā)展仍然擁有極為蓬勃的生命力，市場(chǎng)在呼喚著福特探險(xiǎn)者這樣以“大道致簡(jiǎn)”為底色，用“野”對(duì)抗卷的個(gè)性鮮明的產(chǎn)品，市場(chǎng)也正在期待著長(zhǎng)安福特新能源這樣真正“以用戶為中心”、始終堅(jiān)持打造好產(chǎn)品的車(chē)企。