全民消費(fèi)需求的快速演變正成為即時(shí)零售蓬勃興起的強(qiáng)大驅(qū)動(dòng)力，一場(chǎng)圍繞流量爭奪、履約優(yōu)化以及技術(shù)體系升級(jí)的零售行業(yè)升級(jí)之戰(zhàn)已悄然拉開帷幕。
電商巨頭阿里，憑借淘寶與餓了么的協(xié)同，攜龐大流量與豐富商家資源強(qiáng)勢(shì)入局；供應(yīng)鏈底蘊(yùn)深厚的京東，依托多年積累的物流優(yōu)勢(shì)和品質(zhì)口碑，全力打造“京東秒送”；內(nèi)容生態(tài)繁榮、流量分發(fā)高效的抖音，也憑借獨(dú)特的內(nèi)容營銷和龐大用戶基礎(chǔ)，探索即時(shí)零售新路徑。
三大巨頭不惜投入大量資源，力求在這場(chǎng)即時(shí)零售的激烈角逐中搶占先機(jī)。畢竟，在這場(chǎng)競(jìng)爭中，即時(shí)零售已然成為衡量平臺(tái)綜合實(shí)力的關(guān)鍵戰(zhàn)場(chǎng)，也毫無爭議地成為電商平臺(tái)新一輪競(jìng)爭的核心焦點(diǎn)。
淘寶整合資源“大干一場(chǎng)”
零售行業(yè)風(fēng)云變化，電商巨頭阿里果斷投身于這場(chǎng)重塑消費(fèi)格局的激烈競(jìng)爭之中。
5月2日，淘寶閃購正式上線，聯(lián)動(dòng)餓了么的供給和履約能力，描繪阿里即時(shí)零售藍(lán)圖；6月23日，阿里巴巴集團(tuán) CEO 吳泳銘發(fā)布全員郵件，宣布餓了么、飛豬合并入阿里中國電商事業(yè)群。
據(jù)了解，淘寶閃購上線不到一個(gè)月，日訂單量即超4000萬；訂單準(zhǔn)時(shí)率達(dá)97%。從訂單結(jié)構(gòu)來看，已向全品類大幅拓展，非茶飲占比達(dá)75%，非餐品類訂單增長遠(yuǎn)超預(yù)期。這也讓阿里堅(jiān)定了整合資源，協(xié)同各個(gè)零售業(yè)務(wù)的決心。
整合飛豬、餓了么、淘天資源，是阿里從電商平臺(tái)走向大消費(fèi)平臺(tái)的關(guān)鍵戰(zhàn)略布局。
一方面，釋放業(yè)務(wù)協(xié)同效應(yīng)，打通線上線下配送資源、實(shí)現(xiàn)用戶價(jià)值最大化，加速從電商平臺(tái)向大消費(fèi)平臺(tái)的戰(zhàn)略升級(jí)。
即時(shí)零售的核心是“快”與“穩(wěn)”，餓了么在即時(shí)配送和本地生活服務(wù)方面積累了深厚的經(jīng)驗(yàn)與龐大的資源，其擁有的大量本地商家資源以及覆蓋廣泛的配送網(wǎng)絡(luò)，填補(bǔ)了淘寶“當(dāng)日達(dá)”與“小時(shí)達(dá)”之間的空白區(qū)，能夠?yàn)榧磿r(shí)零售提供強(qiáng)大的支撐。
另一方面，將淘天的商品消費(fèi)、餓了么的本地生活服務(wù)消費(fèi)、飛豬的出行旅游消費(fèi)三大核心消費(fèi)場(chǎng)景打通，突破電商邊界，覆蓋全域消費(fèi)場(chǎng)景。這意味著阿里的服務(wù)范圍從“買商品”擴(kuò)展到吃、喝、玩、樂、行、住等幾乎所有的生活消費(fèi)領(lǐng)域，構(gòu)建了完整的消費(fèi)生態(tài)閉環(huán)。
不過，盡管阿里通過將餓了么、飛豬并入阿里中國電商事業(yè)群來加強(qiáng)協(xié)同，但長期以來阿里龐大而復(fù)雜的組織架構(gòu)仍然可能帶來協(xié)同難題。
在過去，阿里集團(tuán)除淘天外，盒馬、餓了么等都承擔(dān)了一部分即時(shí)零售功能，這導(dǎo)致資源分散，甚至不同業(yè)務(wù)之間產(chǎn)生競(jìng)爭關(guān)系。即使整合后，不同業(yè)務(wù)板塊之間在文化、流程等方面可能仍存在差異，如何真正實(shí)現(xiàn)集中目標(biāo)、統(tǒng)一作戰(zhàn)，高效協(xié)同，仍需要時(shí)間和努力去磨合。
總之，在即時(shí)零售這場(chǎng)沒有硝煙的戰(zhàn)爭中，阿里憑借自身的優(yōu)勢(shì)積極布局，但也面臨著諸多挑戰(zhàn)。
京東入局外賣“動(dòng)作頻頻”
2025年初，京東高調(diào)入局外賣領(lǐng)域，以雷霆之勢(shì)開啟在即時(shí)零售賽道的全面布局。
2月11日，京東外賣正式上線，“免傭金+高補(bǔ)貼”組合拳掀起了外賣行業(yè)一輪新的變革。6月18日，京東宣布通過“PLUS會(huì)員計(jì)劃”聯(lián)合酒店商家，以0傭金政策撬動(dòng)酒旅OTA行業(yè)格局，更暴露了京東的野心。
據(jù)艾瑞最新數(shù)據(jù)，京東外賣日均訂單量已突破2500萬單，占據(jù)全國外賣市場(chǎng)超31%的份額，在品質(zhì)外賣細(xì)分領(lǐng)域約有45%的市場(chǎng)占有率，與美團(tuán)、餓了么共同構(gòu)建起“三足鼎立”的行業(yè)新格局。
從外賣到酒旅這場(chǎng)看似跨界的擴(kuò)張，是京東依托供應(yīng)鏈根基，向“全場(chǎng)景零售生態(tài)”發(fā)起的全面總攻。
其一，京東入局外賣市場(chǎng)，進(jìn)軍酒旅行業(yè)，不僅開辟了增量收入通道，更有望將這兩大業(yè)務(wù)培育為驅(qū)動(dòng)未來增長的新引擎。
財(cái)報(bào)顯示，京東2025年一季度收入3011億元，創(chuàng)近三年來最高增速，其中京東零售業(yè)務(wù)收入達(dá)到2638.45億元，同比增長16.3%。此外，截至6月18日，京東零售線上業(yè)務(wù)、線下業(yè)態(tài)及京東外賣整體訂單量超過了22億單，下單用戶數(shù)同比增長超過100%。
其二，京東為電商業(yè)務(wù)注入“即時(shí)性”，打破流量天花板，進(jìn)而持續(xù)鞏固和提升核心電商業(yè)務(wù)的盈利能力與市場(chǎng)份額。