近日有網(wǎng)友投訴小米SU7大燈外框和翼子板翹邊。5月16日，@小米汽車(chē) 就該問(wèn)題回應(yīng)，經(jīng)排查，發(fā)現(xiàn)極小范圍的小米SU7，在經(jīng)過(guò)陽(yáng)光暴曬后可能會(huì)導(dǎo)致局部變形，小米將提供免費(fèi)的上門(mén)取送車(chē)和修復(fù)服務(wù)。@小米汽車(chē) 還對(duì)車(chē)輛遭遇冰雹的理賠等問(wèn)題進(jìn)行答問(wèn)。

問(wèn)：網(wǎng)上討論有小米SU7的前保險(xiǎn)杠靠近大燈處出現(xiàn)一些形變的情況，這是怎么回事？需要維修么？

答：經(jīng)過(guò)排查，我們發(fā)現(xiàn)極小范圍的小米SU7，車(chē)輛保險(xiǎn)杠在安裝時(shí)因間隙調(diào)整不一致，邊角位置尺寸膨脹釋放空間不足，在經(jīng)過(guò)陽(yáng)光暴曬后可能會(huì)導(dǎo)致局部變形。如果您遇到此類(lèi)情況，可致電小米汽車(chē)官方熱線（400-182-6888），或通過(guò)小米汽車(chē)App進(jìn)行服務(wù)預(yù)約，我們將為您提供免費(fèi)的上門(mén)取送車(chē)和修復(fù)服務(wù)（時(shí)間約1小時(shí)內(nèi))。

問(wèn)：最近全國(guó)極端天氣頻發(fā)，如果在行駛路上突遇冰雹，我應(yīng)該怎么辦？

答：隨著雨季來(lái)臨，全國(guó)多地突降冰雹，請(qǐng)大家出行多加注意。如您在行駛過(guò)程中突遇冰雹等極端天氣，請(qǐng)您立即減速，靠邊停車(chē)。冰雹天氣能見(jiàn)度低，路面濕滑，我們強(qiáng)烈建議您打開(kāi)雙閃，緩慢駛?cè)氚踩珔^(qū)域暫停，等待天氣好轉(zhuǎn)后再繼續(xù)行駛。由于大風(fēng)天氣可能導(dǎo)致樹(shù)枝折斷并砸落損壞車(chē)輛，且雷雨天氣在樹(shù)下停留存在安全隱患，我們也建議您避免在樹(shù)下停留或躲避。

此外，如遇強(qiáng)冰雹天氣，我們也建議您留在車(chē)內(nèi)，保護(hù)人身安全，以防被墜落的冰粒砸傷。

問(wèn)：我的小米SU7被冰雹砸了，外觀有一些損傷，我可以報(bào)案理賠么？

答：當(dāng)然可以。您可進(jìn)入小米汽車(chē)APP-我的-服務(wù)入口，點(diǎn)擊【事故報(bào)案】，按頁(yè)面指引填寫(xiě)事故現(xiàn)場(chǎng)信息后，提交報(bào)案信息；信息提交成功后，保險(xiǎn)公司的理賠人員將在預(yù)計(jì)5-10分鐘內(nèi)與您電話聯(lián)系，請(qǐng)耐心等待。

已開(kāi)通小米汽車(chē)App事故報(bào)案服務(wù)的官方合作保司包括：平安、太保、人保、陽(yáng)光；您也可撥打保險(xiǎn)公司電話進(jìn)行報(bào)案，具體聯(lián)系方式如下：

人保（95518）

平安（95511）

太保（95500）

陽(yáng)光（95510）

國(guó)壽（95519）

溫馨提示：小米汽車(chē)為您提供了官方道路救援服務(wù)（中國(guó)境內(nèi)，暫不包含中國(guó)香港特別行政區(qū)、中國(guó)澳門(mén)特別行政區(qū)及中國(guó)臺(tái)灣地區(qū)）。若您在用車(chē)過(guò)程中遇到緊急情況需要道路救援服務(wù)，可撥打小米汽車(chē)7*24小時(shí)客服電話：400-182-6888，我們將會(huì)為您提供及時(shí)的道路救援服務(wù)。